Reembolsos

Instrucciones para hacer un cambio de tamaño o producto Debe enviarnos un correo electrónico a:

support@lacasus.com o llamar al número de Whatssap: 51995449591

Debe escribir el motivo por el que devuelve el producto para evaluar la situación y dar una solución lo antes posible.

Instrucciones para solicitar la devolución del dinero Póngase en contacto con nuestra línea de ventas y exponga su caso.

¿Cuándo puedo solicitar un cambio o reembolso?

Cuando están sujetos a los siguientes motivos:

Nota: (Recuerde que los productos pueden no haber sido utilizados y deben estar en su caja o bolsa original, en las mismas condiciones que fueron enviados

Razones para los cambios.

• Producto defectuoso antes de su uso: el producto recibido tiene una falla o rotura

• Recibí algo que no solicité: el producto recibido es diferente del que solicitó

• Falla del producto si el producto ha presentado alguna falla, consulte la sección "Garantías". Ya que tiene un plazo de 30 días si esta es la razón.

Nota: (Si el cliente recibe un producto en perfectas condiciones pero desea devolverlo porque no le gustó, solo tiene un período de 24 horas después de recibirlo para la devolución del producto y solicitar la devolución de su dinero. el flete de esta devolución se deducirá del valor a devolver al cliente).

Aclaraciones

• El producto pasa por un control de calidad y, si no se acepta, será devuelto al remitente sin previo aviso.

• Los cambios y las devoluciones están sujetos a disponibilidad de inventario en el momento en que se realiza la solicitud.

• Devolución de dinero: si la devolución del pedido es parcial, solo se devolverá el importe correspondiente al valor de los artículos devueltos. Mientras que si la devolución es total, el valor de los artículos será devuelto más el costo de envío cancelado por el cliente, si corresponde